Ação disponibilizará até 100 mil consultas por mês via aplicativo Meu SUS Digital; cadastro não exige encaminhamento prévio nem comprovação de vulnerabilidade.
Por Daniella Almeida (Agência Brasil) — Publicado em 25/08/2026 17:30 – Foto: MS/Divulgação
Mulheres em situação de violência e mães atípicas de todo o Brasil agora contam com suporte de teleatendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa prevê a oferta de até 100 mil consultas por mês realizadas por meio de videochamadas.
O programa abrange mulheres a partir de 18 anos que enfrentam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, além daquelas submetidas à sobrecarga de cuidado não remunerado — como mães e cuidadoras de pessoas com deficiência (PCD), familiares neurodivergentes ou portadores de doenças raras.
Integrando a ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, a iniciativa é desenvolvida pelo Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Como acessar o serviço pelo Meu SUS Digital
O cadastro e os agendamentos são feitos de forma simples e desburocratizada, sem necessidade de encaminhamento prévio por postos de saúde ou apresentação de documentos que comprovem a situação de violência ou vulnerabilidade.
- Passo 1: Acesse a plataforma Meu SUS Digital (via aplicativo para celular ou site oficial) e faça o login com a conta Gov.br.
- Passo 2: Acesse a aba da ferramenta “Acolhe Mais”, localizada na página inicial.
- Passo 3: Preencha o formulário online com as perguntas do acolhimento digital.
Após a solicitação, a equipe técnica avalia o formulário e dá o retorno à paciente em até 24 horas, enviando a confirmação do agendamento, lembretes e o link para a videochamada.
Funcionamento e estrutura das sessões
A jornada de cuidados é desenhada para promover o acompanhamento contínuo e a criação de vínculo entre a paciente e o profissional:
- Horários de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h; e aos sábados, das 8h às 14h (horário de Brasília).
- Duração da sessão: Mínimo de 50 minutos por consulta.
- Ciclos de tratamento: Acompanhamento composto por ciclos de até 10 sessões, com possibilidade de renovação dependendo da avaliação médica.
- Vínculo continuado: A proposta prioriza que a mesma psicóloga acompanhe a usuária durante todo o processo.
Canais de emergência e proteção
O teleatendimento é voltado ao suporte terapêutico e acompanhamento emocional. Em situações de emergência ou risco iminente de agressão, as vítimas e testemunhas devem recorrer imediatamente aos canais de urgência:
- Polícia Militar: Ligue 190 (em casos de emergência ou violência em andamento).
- SAMU: Ligue 192 (para socorro médico de urgência).
- Central de Atendimento à Mulher: Ligue 180 (atendimento gratuito, anônimo e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana).
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